Politique d’expédition

Politique d'envoi

Dernière mise à jour : Octobre 2025

Délais de préparation

Toutes les commandes passées sur le site www.motorsticks.fr sont préparées et expédiées depuis la France. Chaque sticker est fabriqué à la commande afin de garantir une qualité optimale.

  •  Produits standards : préparation sous 1 à 3 jours ouvrés.
  •  Produits personnalisés : préparation sous 2 à 5 jours ouvrés selon la complexité.

Les délais peuvent légèrement varier en période de forte activité (soldes, promotions, fêtes, etc.).

 Modes et délais de livraison

Motorsticks propose plusieurs modes d’expédition selon la destination et le poids du colis.

  •  Livraison standard (La Poste / Lettre Suivie) : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
  •  Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions extérieures (grèves, douanes, conditions météo, etc.).

 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, selon :

  • Le poids du colis
  • La destination
  • Le mode de livraison choisi

Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation d’expédition, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams). En cas de problème, contactez-nous à : Motors.sticks@gmail.com

 Problèmes de livraison

Motorsticks ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes causés par le transporteur. Toute anomalie (colis endommagé, ouvert ou non reçu) doit être signalée immédiatement au transporteur ainsi qu’à notre service client.

Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client.

 Livraison non reçue

En cas de non-réception d’une commande après le délai maximal de livraison, merci de nous contacter à :motors.sticks@gmail.com

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ne sera effectué avant la clôture officielle de cette enquête.

 Zones desservies

Motorsticks livre principalement en :

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🇪🇺 Union européenne

Les livraisons vers d’autres pays peuvent être possibles sur demande, sous réserve de validation par notre service client.

8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client est disponible :

Nous vous répondrons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.